Política de privacidad

1. Introducción

TonePerfect ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil y los servicios relacionados.

Lee atentamente esta política de privacidad. Al usar la app, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Información personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

Correo electrónico: cuando creas una cuenta o inicias sesión mediante servicios de terceros
Nombre: si se proporciona a través de servicios de autenticación de terceros
Información de perfil: desde Google Sign-In o Apple Sign-In si eliges usar estos servicios

Datos de uso

Recopilamos automáticamente cierta información sobre tu uso de la app:

Progreso de aprendizaje y estadísticas
Funciones utilizadas y tiempo de uso en la app
Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión
Datos de rendimiento de la app y registros de errores

Grabaciones de audio

Para ofrecerte comentarios de pronunciación, la App graba tu voz mientras practicas hablando y la procesa para evaluar tu pronunciación. Procesar tu grabación para generar esos comentarios es necesario para ofrecerte las funciones de pronunciación que decides usar. A continuación se describe cómo se tratan estas grabaciones:

Las grabaciones de audio y el texto en chino que practicas se procesan en los propios servidores de TonePerfect para generar puntuaciones y comentarios de pronunciación en tiempo real. No enviamos tus grabaciones a ningún proveedor de voz externo.
No usamos tu voz para identificarte ni creamos huellas de voz.
Las grabaciones realizadas para la evaluación se usan únicamente para generar tus comentarios y para operar y solucionar problemas de la App, y se conservan solo el tiempo necesario para ese fin, tras lo cual se eliminan, salvo que aceptes participar en el conjunto de datos abierto opcional que se describe a continuación.
Las personas menores de 18 años nunca se incluyen en el conjunto de datos de investigación opcional.
Opcional: si activas “Contribuir con grabaciones a la investigación” en Ajustes, conservamos tus grabaciones y podemos usarlas para mejorar TonePerfect y para crear un conjunto de datos abierto, gratuito y público para el aprendizaje de idiomas. Está desactivado salvo que lo actives, se eliminan tu nombre y los datos de tu cuenta y, dado que el conjunto de datos se publica de forma pública, una vez que una grabación forma parte de una versión publicada no puede recuperarse (aunque la excluiremos de futuras versiones si retiras tu consentimiento). Puedes activarlo o desactivarlo en cualquier momento en Ajustes → Privacidad.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

Proporcionar, mantener y mejorar la app
Procesar tu pronunciación y ofrecerte feedback con IA
Registrar tu progreso de aprendizaje y personalizar tu experiencia
Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, soporte y ofertas promocionales
Analizar patrones de uso para mejorar nuestro servicio
Usar grabaciones de audio anonimizadas para entrenar y mejorar nuestros modelos de evaluación de pronunciación
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestro servicio
Cumplir con las obligaciones legales

4. Almacenamiento de datos

Tus datos se almacenan de forma segura mediante los servicios de Firebase y Google Cloud Platform. Nuestros servidores se encuentran en Estados Unidos. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

5. Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros:

Autenticación

Firebase Authentication: Para autenticar usuarios de forma segura
Google Sign-In: Método de autenticación opcional
Sign in with Apple: Método de autenticación opcional

Análisis y rendimiento

Firebase Analytics: Para entender cómo se usa la app y mejorar nuestro servicio
Firebase Crashlytics: Para identificar y solucionar problemas técnicos

Pagos

RevenueCat: Para gestionar suscripciones
Apple App Store / Google Play: Para procesar pagos

Nota: No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de pago. Toda la información de pago la gestionan directamente Apple o Google. Solo recibimos la confirmación del estado de tu suscripción.

Análisis de pronunciación

Motor de pronunciación de TonePerfect (autoalojado): evaluación de pronunciación con IA y comentarios en tiempo real, ejecutados en nuestros propios servidores.

Cuando usas las funciones de pronunciación de la App, tu grabación de audio y el texto en chino que practicas se procesan en los propios servidores de TonePerfect para generar puntuaciones y comentarios de pronunciación en tiempo real. No enviamos estos datos a ningún proveedor externo de análisis de voz, no usamos tu voz para identificarte ni creamos huellas de voz. Las grabaciones se conservan solo el tiempo necesario para generar tus comentarios y luego se eliminan, salvo que hayas aceptado participar en el conjunto de datos abierto opcional descrito anteriormente.

6. Datos de suscripción

Cuando te suscribes a TonePerfect:

El pago se procesa íntegramente a través de Apple App Store o Google Play Store
Solo recibimos la confirmación del estado de la suscripción (activa, vencida, cancelada)
No tenemos acceso a los datos de tu método de pago
La gestión de la suscripción y las consultas de facturación deben dirigirse a Apple o Google

7. Conservación de datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestarte servicios. Conservaremos y usaremos tu información cuando sea necesario para:

Cumplir con nuestras obligaciones legales
Resolver disputas
Hacer cumplir nuestros acuerdos

Si solicitas eliminar tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos exija conservar cierta información.

8. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso y portabilidad

Puedes solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

Corrección

Puedes solicitar que se corrijan los datos personales inexactos.

Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. Puedes hacerlo desde los ajustes de la app o contactándonos directamente.

Darse de baja

Puedes darte de baja de las comunicaciones promocionales y de ciertas prácticas de recopilación de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en nik@toneperfect.app.

9. Privacidad de los menores

TonePerfect no está pensado para menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, la eliminaremos de inmediato.

Si crees que hemos recopilado por error información de un menor de 13 años, contáctanos de inmediato.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos:

Cifrado de los datos en tránsito y en reposo
Mecanismos de autenticación seguros
Evaluaciones y actualizaciones de seguridad periódicas
Controles de acceso que limitan el acceso a los datos al personal autorizado
Supervisión de actividad sospechosa

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede transferirse a países distintos de tu país de residencia y tratarse allí, incluidos los Estados Unidos. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Al usar la app, consientes la transferencia de tu información a estos países.

Adoptamos medidas de protección adecuadas para garantizar que tus datos personales sigan protegidos de conformidad con esta Política de privacidad.

12. Derechos de privacidad de California (CCPA)

Si resides en California, tienes derechos adicionales en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

Derecho a saber qué información personal se recopila, utiliza, comparte o vende
Derecho a eliminar la información personal que conservamos
Derecho a oponerte a la venta de información personal (no vendemos tus datos)
Derecho a no sufrir discriminación por ejercer tus derechos de privacidad

13. Derechos de privacidad en Europa (RGPD)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derechos adicionales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Derecho a acceder a tus datos personales
Derecho a rectificar datos inexactos
Derecho de supresión («derecho al olvido»)
Derecho a restringir el tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a oponerte al tratamiento
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en la App y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de privacidad para estar al tanto de cualquier cambio.

Si sigues usando la App después de cualquier modificación, se entenderá que aceptas la Política de privacidad actualizada.

15. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de gestión de datos, contáctanos en:

nik@toneperfect.app