Политика конфиденциальности

1. Введение

TonePerfect (далее — «мы», «наш» или «нас») обязуется защищать вашу конфиденциальность. В этой Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашего мобильного приложения и связанных сервисов.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику конфиденциальности. Используя приложение, вы соглашаетесь с порядком обработки данных, описанным в этой политике.

2. Информация, которую мы собираем

Персональная информация

Мы можем собирать следующую персональную информацию:

Эл. почта: когда вы создаёте учётную запись или входите через сторонние сервисы
Имя: если оно предоставлено через сторонние сервисы аутентификации
Данные профиля: из Google Sign-In или Apple Sign-In, если вы используете эти сервисы

Данные об использовании

Мы автоматически собираем определённую информацию о том, как вы используете приложение:

Прогресс обучения и статистика
Используемые функции и время, проведённое в приложении
Тип устройства, операционная система и версия
Данные о производительности приложения и журналы ошибок

Аудиозаписи

Чтобы давать обратную связь по произношению, Приложение записывает ваш голос во время речевой практики и обрабатывает её для оценки произношения. Обработка записи для формирования этой обратной связи необходима для предоставления функций произношения, которые вы решаете использовать. Ниже описано, как обрабатываются эти записи:

Запись и текст обрабатываются серверами TonePerfect и, в зависимости от языка, функции или резервного маршрута, внешним сервисом оценки речи. Аудио и сообщения голосового тренера могут обрабатываться OpenAI. Google Cloud синтезирует образцы произношения.
Мы не используем ваш голос для вашей идентификации и не создаём голосовые слепки.
Срок хранения записи зависит от того, где вы записываетесь. В приложении: каждая оценённая запись и журнал её оценки хранятся вместе с вашим аккаунтом в нашем Google Cloud Storage, чтобы мы могли отвечать на жалобы на оценку, исправлять ошибки и улучшать оценивание; они хранятся до удаления аккаунта. На страницах toneperfect.app (тесты, тренажёры, /learn): запись используется для расчёта оценки и не сохраняется нами, если только вы не вошли в аккаунт, не подтвердили совершеннолетие и не включили участие в исследованиях. Записи из браузера, переданные так для исследований, хранятся 180 дней. Записи из браузера, сделанные до 8 октября 2026 г., хранились для исследований и диагностики; напишите нам, и мы их удалим. Если вы сообщаете о неверной оценке, запись прикрепляется к сообщению и удаляется вместе с аккаунтом. Обработчики хранят данные только в рамках своих условий (раздел 5).
Люди младше 18 лет никогда не включаются в необязательный исследовательский набор данных.
Необязательно: если вы включите «Передавать записи для исследований» в Настройках, мы сохраняем ваши записи и можем использовать их для улучшения TonePerfect и для создания бесплатного открытого публичного набора данных для изучения языков. Это отключено, пока вы не включите; ваше имя и данные учётной записи удаляются, и, поскольку набор данных публикуется публично, после того как запись вошла в опубликованную версию, её нельзя отозвать (но мы исключим её из будущих версий, если вы отзовёте согласие). Вы можете включить или выключить это в любой момент в Настройки → Конфиденциальность.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию, чтобы:

Предоставлять, поддерживать и улучшать Приложение
Обрабатывать ваше произношение и давать обратную связь с помощью ИИ
Отслеживать ваш прогресс в обучении и персонализировать работу приложения
Связываться с вами по вопросам обновлений, поддержки и промоакций
Анализировать, как используется сервис, чтобы улучшать его
Использовать записи и журналы оценок для улучшения оценки произношения. Запись попадает в публичный открытый исследовательский датасет только с вашего согласия (раздел 2).
Предотвращать мошенничество и обеспечивать безопасность нашего сервиса
Выполнять требования законодательства

4. Хранение данных

Данные аккаунта, прогресса и занятий хранятся в Google Firebase и Google Cloud (Firestore в мультирегионе ЕС eur3). Записи из приложения хранятся в Google Cloud Storage в США (US-EAST1). Обработчики из раздела 5 могут обрабатывать данные в других регионах (раздел 11). Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5. Сторонние сервисы

Мы используем следующие сторонние сервисы:

Аутентификация

Firebase Authentication: для безопасной аутентификации пользователей
Google Sign-In: дополнительный способ аутентификации
Вход с Apple: дополнительный способ аутентификации

Аналитика и производительность

Firebase Analytics: чтобы понимать, как используется приложение, и улучшать наш сервис
Firebase Analytics и Crashlytics используются для аналитики и диагностики. Singular и TikTok — для атрибуции; AdMob — для рекламы на поддерживаемых экранах. Доступность зависит от платформы и настроек согласия.

Реклама и атрибуция

iOS: рекламный идентификатор (IDFA) доступен нам и нашим партнёрам только если вы разрешите отслеживание в запросе Apple App Tracking Transparency. Если вы откажетесь или запрос не появится, он недоступен.
Android: AdMob, Singular и TikTok могут использовать рекламный идентификатор Android для рекламы и атрибуции установок. Его можно сбросить или удалить в настройках Android.

Платежи

RevenueCat: для управления подписками
App Store, Google Play, Stripe, Lava и старые заказы NOWPayments: обработка платежей. RevenueCat управляет подписками магазинов; Resend отправляет служебные письма и письма по согласию.

Мы не храним данные вашей карты. Выбранный платёжный сервис обрабатывает платёжные данные и передаёт нам статус покупки для предоставления доступа.

Анализ произношения

TonePerfect и внешний сервис оценки речи: оценка произношения. OpenAI: голосовой тренер и расшифровка. Google Cloud: синтез образцов речи.

Аудио и текст отправляются тем провайдерам, которые нужны для выбранной функции. Внешний сервис оценки речи обрабатывает аудио на своих серверах, которые могут находиться за пределами ЕС. Мы не используем записи голоса для вашей идентификации и не создаём голосовые отпечатки. Согласие на исследования отделено от обработки, необходимой для оценки.

6. Данные подписки

Когда вы оформляете подписку на TonePerfect:

Покупки в приложении обрабатывают Apple App Store или Google Play. Покупки на toneperfect.app обрабатывают Stripe или Lava (старые заказы: NOWPayments).
Мы получаем статус покупки и подписки, нужный для доступа (активна, продлена, истекла, отменена, возвращена).
Мы не получаем и не храним полные данные вашей карты или способа оплаты.
Подписками из магазинов управляют в настройках аккаунта Apple или Google. Для покупок на toneperfect.app используйте ссылку в чеке или напишите нам.

7. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные, пока ваша учётная запись активна или пока это необходимо для предоставления вам услуг. Мы будем хранить и использовать вашу информацию по мере необходимости, чтобы:

Выполнять наши юридические обязательства
Урегулировать споры
Обеспечение соблюдения наших соглашений

При запросе на удаление аккаунта мы удалим ваши персональные данные в течение 30 дней, кроме случаев, когда закон обязывает нас хранить определенную информацию.

8. Ваши права

В зависимости от того, где вы находитесь, у вас могут быть следующие права в отношении ваших персональных данных:

Доступ и переносимость данных

Вы можете запросить копию своих персональных данных в структурированном, широко используемом формате.

Исправление

Вы можете запросить исправление неточных персональных данных.

Удаление

Вы можете запросить удаление своих персональных данных. Это можно сделать в настройках приложения или обратившись к нам напрямую.

Отказ

Вы можете отказаться от рекламных сообщений и некоторых способов сбора данных.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу nik@toneperfect.app.

9. Конфиденциальность детей

TonePerfect не предназначен для детей младше 13 лет. Мы не собираем намеренно персональную информацию детей младше 13 лет. Если мы узнаем, что собрали персональную информацию ребенка младше 13 лет, мы незамедлительно удалим эту информацию.

Если вы считаете, что мы по ошибке собрали информацию о ребенке младше 13 лет, немедленно свяжитесь с нами.

10. Меры безопасности

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры безопасности для защиты ваших данных:

Шифрование данных при передаче и хранении
Безопасные механизмы аутентификации
Регулярные проверки безопасности и обновления
Контроль доступа, ограничивающий доступ к данным только уполномоченным сотрудникам
Мониторинг подозрительной активности

Однако ни один способ передачи данных через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

11. Международная передача данных

Инфраструктура находится во Франции, Германии и Европейском союзе, включая Firestore eur3. Аудиохранилище находится в США (US-EAST1). Внешние обработчики могут обрабатывать данные в других регионах согласно своим условиям.

Мы принимаем надлежащие меры защиты, чтобы ваши персональные данные оставались защищенными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

12. Права жителей Калифорнии в области конфиденциальности (CCPA)

Если вы проживаете в Калифорнии, у вас есть дополнительные права в соответствии с Законом Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей (CCPA):

Право знать, какая персональная информация собирается, используется, передается или продается
Право на удаление персональной информации, которую мы храним
Право отказаться от продажи персональной информации (мы не продаем ваши данные)
Право не подвергаться дискриминации за осуществление ваших прав на конфиденциальность

13. Права на конфиденциальность в Европе (GDPR)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (EEA), у вас есть дополнительные права в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR):

Право на доступ к вашим персональным данным
Право на исправление неточных данных
Право на удаление («право быть забытым»)
Право на ограничение обработки
Право на переносимость данных
Право возражать против обработки
Право подать жалобу в надзорный орган

14. Изменения в настоящей Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, опубликовав новую Политику конфиденциальности в Приложении и обновив дату «Последнее обновление». Рекомендуем периодически проверять настоящую Политику конфиденциальности на наличие изменений.

Продолжая использовать Приложение после внесения изменений, вы принимаете обновленную Политику конфиденциальности.

15. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или о том, как мы работаем с данными, свяжитесь с нами по адресу:

nik@toneperfect.app