Chính sách quyền riêng tư

1. Giới thiệu

TonePerfect ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn dùng ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của chúng tôi.

Vui lòng đọc kỹ chính sách quyền riêng tư này. Khi dùng Ứng dụng, bạn đồng ý với các hoạt động được nêu trong chính sách này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau:

Email: Khi bạn tạo tài khoản hoặc đăng nhập bằng dịch vụ bên thứ ba
Họ tên: Nếu được cung cấp qua dịch vụ xác thực bên thứ ba
Thông tin hồ sơ: Từ Google Sign-In hoặc Apple Sign-In nếu bạn chọn dùng các dịch vụ này

Dữ liệu sử dụng

Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin về cách bạn dùng Ứng dụng:

Tiến độ học và số liệu thống kê
Tính năng đã dùng và thời gian sử dụng Ứng dụng
Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản
Dữ liệu hiệu suất ứng dụng và nhật ký lỗi

Bản ghi âm

Để đưa ra phản hồi về phát âm, Ứng dụng ghi âm giọng nói của bạn khi bạn luyện nói và xử lý bản ghi để chấm điểm phát âm. Việc xử lý bản ghi âm để tạo phản hồi là cần thiết nhằm cung cấp các tính năng phát âm mà bạn chọn dùng. Dưới đây là cách các bản ghi âm này được xử lý:

Bản ghi âm và văn bản tiếng Trung bạn đang luyện được xử lý trên máy chủ riêng của TonePerfect để tạo điểm và phản hồi phát âm theo thời gian thực. Chúng tôi không gửi bản ghi âm của bạn cho bất kỳ nhà cung cấp nhận dạng giọng nói bên thứ ba nào.
Chúng tôi không dùng giọng nói của bạn để nhận dạng bạn và không tạo dấu giọng nói.
Các bản ghi âm dùng để chấm điểm chỉ được dùng để tạo phản hồi cho bạn, vận hành và khắc phục sự cố của Ứng dụng, và chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đó rồi sẽ bị xóa — trừ khi bạn chọn tham gia bộ dữ liệu nghiên cứu mở tùy chọn được mô tả bên dưới.
Người dưới 18 tuổi sẽ không bao giờ được đưa vào bộ dữ liệu nghiên cứu tùy chọn.
Tùy chọn: nếu bạn bật "Đóng góp bản ghi âm cho nghiên cứu" trong Cài đặt, chúng tôi sẽ giữ bản ghi âm của bạn và có thể dùng chúng để cải thiện TonePerfect cũng như xây dựng một bộ dữ liệu nghiên cứu mở miễn phí, công khai cho việc học ngôn ngữ. Tính năng này mặc định tắt trừ khi bạn tự bật, tên và thông tin tài khoản của bạn sẽ được loại bỏ, và vì bộ dữ liệu được công bố công khai, một khi bản ghi âm đã có trong phiên bản đã phát hành thì không thể thu hồi (dù chúng tôi sẽ loại bản ghi đó khỏi các phiên bản sau nếu bạn rút lại sự đồng ý). Bạn có thể bật hoặc tắt bất cứ lúc nào trong Cài đặt → Quyền riêng tư.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

Cung cấp, duy trì và cải thiện Ứng dụng
Xử lý phát âm của bạn và đưa ra phản hồi bằng AI
Theo dõi tiến độ học và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn
Liên hệ với bạn về cập nhật, hỗ trợ và ưu đãi khuyến mãi
Phân tích cách sử dụng để cải thiện dịch vụ của chúng tôi
Dùng các bản ghi âm đã ẩn danh để huấn luyện và cải thiện mô hình đánh giá phát âm của chúng tôi
Ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho dịch vụ của chúng tôi
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

4. Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ an toàn bằng các dịch vụ Firebase và Google Cloud Platform. Máy chủ của chúng tôi đặt tại Hoa Kỳ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, chỉnh sửa, chia sẻ hoặc phá hủy trái phép.

5. Dịch vụ bên thứ ba

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ bên thứ ba sau:

Xác thực

Firebase Authentication: Dùng để xác thực người dùng an toàn
Google Sign-In: Phương thức xác thực tùy chọn
Sign in with Apple: Phương thức xác thực tùy chọn

Phân tích và hiệu suất

Firebase Analytics: Giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng ứng dụng và cải thiện dịch vụ
Firebase Crashlytics: Giúp phát hiện và sửa lỗi kỹ thuật

Thanh toán

RevenueCat: Dùng để quản lý gói đăng ký
Apple App Store / Google Play: Dùng để xử lý thanh toán

Lưu ý: Chúng tôi không nhận hoặc lưu thông tin thẻ thanh toán của bạn. Mọi thông tin thanh toán đều do Apple hoặc Google xử lý trực tiếp. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận về trạng thái gói đăng ký của bạn.

Phân tích phát âm

Công cụ phát âm TonePerfect (tự lưu trữ): Đánh giá phát âm bằng AI và phản hồi theo thời gian thực, chạy trên máy chủ riêng của chúng tôi.

Khi bạn dùng các tính năng phát âm của ứng dụng, bản ghi âm của bạn và văn bản tiếng Trung bạn đang luyện sẽ được xử lý trên máy chủ riêng của TonePerfect để tạo điểm phát âm và phản hồi theo thời gian thực. Chúng tôi không gửi dữ liệu này cho bất kỳ bên thứ ba nào cung cấp dịch vụ phân tích giọng nói, không dùng giọng nói của bạn để nhận diện bạn và không tạo voiceprint. Bản ghi âm chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để tạo phản hồi cho bạn, sau đó sẽ bị xóa, trừ khi bạn đã chọn tham gia bộ dữ liệu nghiên cứu mở tùy chọn được mô tả ở trên.

6. Dữ liệu gói đăng ký

Khi bạn đăng ký TonePerfect:

Thanh toán được Apple App Store hoặc Google Play Store xử lý hoàn toàn
Chúng tôi chỉ nhận xác nhận trạng thái gói đăng ký (đang hoạt động, đã hết hạn, đã hủy)
Chúng tôi không truy cập được thông tin phương thức thanh toán của bạn
Vui lòng liên hệ Apple hoặc Google nếu cần quản lý gói đăng ký hoặc hỏi về thanh toán

7. Thời gian lưu dữ liệu

Chúng tôi lưu thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc khi cần để cung cấp dịch vụ cho bạn. Chúng tôi sẽ lưu và dùng thông tin của bạn khi cần để:

Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
Giải quyết tranh chấp
Thực hiện các thỏa thuận của chúng tôi

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi giữ lại một số thông tin nhất định.

8. Quyền của bạn

Tùy nơi bạn sinh sống, bạn có thể có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Truy cập và xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc và được dùng phổ biến.

Chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân chưa chính xác.

Xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong phần cài đặt ứng dụng hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Từ chối

Bạn có thể từ chối nhận thông tin quảng cáo và một số hình thức thu thập dữ liệu nhất định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại nik@toneperfect.app.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

TonePerfect không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện mình đã thu thập thông tin cá nhân của trẻ dưới 13 tuổi, chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa thông tin đó.

Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin của trẻ em dưới 13 tuổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay.

10. Biện pháp bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

Mã hóa dữ liệu khi truyền và khi lưu trữ
Cơ chế xác thực an toàn
Đánh giá và cập nhật bảo mật định kỳ
Kiểm soát quyền truy cập để chỉ nhân sự được phép mới xem được dữ liệu
Theo dõi hoạt động đáng ngờ

Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet hay lưu trữ điện tử nào an toàn 100%. Chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

11. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác nơi bạn cư trú, bao gồm Hoa Kỳ. Các quốc gia này có thể áp dụng luật bảo vệ dữ liệu khác. Khi sử dụng Ứng dụng, bạn đồng ý cho chúng tôi chuyển thông tin của bạn đến các quốc gia đó.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để dữ liệu cá nhân của bạn vẫn được bảo vệ theo Chính sách quyền riêng tư này.

12. Quyền riêng tư tại California (CCPA)

Nếu bạn là cư dân California, bạn có thêm các quyền theo Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California (CCPA):

Quyền được biết thông tin cá nhân nào được thu thập, sử dụng, chia sẻ hoặc bán
Quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ
Quyền từ chối việc bán thông tin cá nhân (chúng tôi không bán dữ liệu của bạn)
Quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện quyền riêng tư của mình

13. Quyền riêng tư tại châu Âu (GDPR)

Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA), bạn có thêm các quyền theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR):

Quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn
Quyền yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu ("quyền được lãng quên")
Quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu
Quyền nhận và chuyển dữ liệu
Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu
Quyền khiếu nại với cơ quan giám sát

14. Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể thỉnh thoảng cập nhật Chính sách quyền riêng tư này. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi bằng cách đăng Chính sách quyền riêng tư mới trong Ứng dụng và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối". Bạn nên xem lại Chính sách quyền riêng tư này định kỳ để nắm các thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Ứng dụng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách quyền riêng tư đã cập nhật.

15. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

nik@toneperfect.app