Politique de confidentialité

1. Introduction

TonePerfect (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et les services associés.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant l’application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

E-mail: lorsque vous créez un compte ou vous connectez via des services tiers
Nom : s’il est fourni par des services d’authentification tiers
Informations de profil : depuis Google Sign-In ou Apple Sign-In si vous choisissez d’utiliser ces services

Données d’utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre utilisation de l’application :

Progression d’apprentissage et statistiques
Fonctionnalités utilisées et temps passé dans l’application
Type d’appareil, système d’exploitation et version
Données de performance de l’application et journaux d’erreurs

Enregistrements audio

Pour vous fournir un retour sur la prononciation, l'App enregistre votre voix pendant que vous vous entraînez à parler et la traite pour évaluer votre prononciation. Le traitement de votre enregistrement afin de produire ce retour est nécessaire pour fournir les fonctionnalités de prononciation que vous choisissez d'utiliser. Voici comment ces enregistrements sont traités :

TonePerfect et, selon la langue, la fonction ou le service de secours, un prestataire externe d’évaluation de la parole traitent votre enregistrement et votre texte. OpenAI peut traiter les messages et le son du coach vocal. Google Cloud produit les exemples audio.
Nous n'utilisons pas votre voix pour vous identifier et nous ne créons pas d'empreintes vocales.
La durée de conservation d’un enregistrement dépend de l’endroit où vous enregistrez. Dans l’app : chaque enregistrement noté et son journal de score sont stockés avec votre compte dans notre Google Cloud Storage, pour répondre aux signalements de score, corriger les erreurs et améliorer la notation ; ils sont conservés jusqu’à la suppression de votre compte. Sur les pages de toneperfect.app (tests, outils d’entraînement, /learn) : l’enregistrement sert à calculer votre score et n’est pas conservé par nous, sauf si vous êtes connecté, avez confirmé être majeur et avez activé la contribution à la recherche. Les enregistrements du navigateur ainsi confiés à la recherche sont conservés 180 jours. Les enregistrements du navigateur effectués avant le 8 octobre 2026 ont été conservés à des fins de recherche et de diagnostic ; écrivez-nous et nous les supprimerons. Si vous signalez un score erroné, l’enregistrement est joint au signalement et supprimé avec votre compte. Les sous-traitants ne conservent les données que selon leurs propres conditions (section 5).
Les personnes de moins de 18 ans ne sont jamais incluses dans le jeu de données de recherche facultatif.
Facultatif : si vous activez « Contribuer des enregistrements à la recherche » dans les Réglages, nous conservons vos enregistrements et pouvons les utiliser pour améliorer TonePerfect et pour constituer un jeu de données ouvert, gratuit et public pour l'apprentissage des langues. Cette option est désactivée sauf si vous l'activez, votre nom et les informations de votre compte sont supprimés, et comme le jeu de données est publié publiquement, une fois qu'un enregistrement fait partie d'une version publiée, il ne peut pas être retiré (bien que nous l'excluions des versions futures si vous retirez votre consentement). Vous pouvez l'activer ou la désactiver à tout moment dans Réglages → Confidentialité.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

Fournir, maintenir et améliorer l’application
Analyser votre prononciation et vous fournir des retours basés sur l’IA
Suivre vos progrès d’apprentissage et personnaliser votre expérience
Vous informer des mises à jour, de l’assistance et des offres promotionnelles
Analyser les habitudes d’utilisation afin d’améliorer notre service
Utiliser les enregistrements et journaux de score pour améliorer notre évaluation de la prononciation. L’ajout d’un enregistrement au jeu de données public de recherche nécessite votre consentement (section 2).
Prévenir la fraude et garantir la sécurité de notre service
Respecter nos obligations légales

4. Stockage des données

Les données de compte, de progression et d’entraînement sont stockées chez Google Firebase et Google Cloud (Firestore dans la multirégion UE eur3). Les enregistrements de l’app sont stockés dans Google Cloud Storage aux États-Unis (US-EAST1). Les sous-traitants de la section 5 peuvent traiter des données dans d’autres régions (section 11). Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

5. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

Authentification

Firebase Authentication : pour une authentification utilisateur sécurisée
Google Sign-In : méthode d’authentification facultative
Connexion avec Apple : méthode d’authentification facultative

Analyses et performances

Firebase Analytics : pour comprendre l’utilisation de l’application et améliorer notre service
Firebase Analytics et Crashlytics servent à l’analyse et au diagnostic. Singular et TikTok servent à l’attribution ; AdMob diffuse des publicités sur les écrans compatibles, selon la plateforme et le consentement.

Publicité et attribution

iOS : l’identifiant publicitaire (IDFA) n’est accessible à nous et à nos partenaires que si vous autorisez le suivi dans la demande de transparence du suivi des apps d’Apple. Si vous refusez, ou si la question ne vous est jamais posée, il n’est pas accessible.
Android : AdMob, Singular et TikTok peuvent utiliser l’identifiant publicitaire Android pour la publicité et l’attribution des installations. Vous pouvez le réinitialiser ou le supprimer dans les réglages Android.

Paiements

RevenueCat : pour la gestion des abonnements
App Store, Google Play, Stripe, Lava et les anciennes commandes NOWPayments traitent les paiements. RevenueCat gère les abonnements des boutiques ; Resend envoie les e-mails de service et ceux autorisés.

Nous ne stockons pas les données de votre carte. Le prestataire choisi traite les informations de paiement et nous transmet le statut de l’achat nécessaire pour ouvrir l’accès.

Analyse de la prononciation

TonePerfect et un prestataire externe d’évaluation de la parole : évaluation de prononciation. OpenAI : coach vocal et transcription. Google Cloud : synthèse des exemples audio.

L’audio et le texte sont envoyés aux prestataires nécessaires à la fonction demandée. Le prestataire externe d’évaluation de la parole traite l’audio sur ses propres serveurs, qui peuvent se trouver hors de l’UE. Nous n’utilisons pas les enregistrements vocaux pour vous identifier et ne créons pas d’empreintes vocales. Le consentement à la recherche est distinct du traitement nécessaire pour fournir un score.

6. Données d’abonnement

Lorsque vous vous abonnez à TonePerfect :

Les achats intégrés sont traités par l’Apple App Store ou Google Play. Les achats sur toneperfect.app sont traités par Stripe ou Lava (anciennes commandes : NOWPayments).
Nous recevons le statut d’achat et d’abonnement nécessaire pour vous donner accès (actif, renouvelé, expiré, annulé, remboursé).
Nous ne recevons ni ne stockons les coordonnées complètes de votre carte ou moyen de paiement.
Les abonnements des stores se gèrent dans les réglages de votre compte Apple ou Google. Pour un achat fait sur toneperfect.app, utilisez le lien de votre reçu ou contactez-nous.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour vous fournir nos services. Nous conserverons et utiliserons vos informations dans la mesure nécessaire pour :

Respecter nos obligations légales
Résoudre les litiges
Faire respecter nos accords

Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimerons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf si la loi nous impose de conserver certaines informations.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès et portabilité

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Correction

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes.

Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez le faire dans les réglages de l’application ou en nous contactant directement.

Opposition

Vous pouvez vous désinscrire des communications promotionnelles et vous opposer à certaines pratiques de collecte de données.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse nik@toneperfect.app.

9. Protection de la vie privée des enfants

TonePerfect n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons rapidement.

Si vous pensez que nous avons recueilli par inadvertance des informations auprès d’un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement.

10. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement des données en transit et au repos
Mécanismes d’authentification sécurisés
Évaluations de sécurité et mises à jour régulières
Contrôles d’accès limitant l’accès aux données au personnel autorisé
Surveillance des activités suspectes

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

11. Transferts internationaux de données

Notre infrastructure se trouve en France, en Allemagne et dans l’Union européenne, dont Firestore eur3. Le stockage audio se trouve aux États-Unis (US-EAST1). Les prestataires externes peuvent traiter les données ailleurs selon leurs conditions.

Nous mettons en place des garanties appropriées pour que vos données personnelles restent protégées conformément à la présente Politique de confidentialité.

12. Droits à la vie privée en Californie (CCPA)

Si vous résidez en Californie, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) :

Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées, utilisées, partagées ou vendues
Droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons
Droit de vous opposer à la vente d’informations personnelles (nous ne vendons pas vos données)
Droit de ne pas subir de discrimination pour avoir exercé vos droits à la vie privée

13. Droits européens en matière de protection des données (RGPD)

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de droits supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

Droit d’accéder à vos données personnelles
Droit à la rectification des données inexactes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition au traitement
Droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

14. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle version dans l’application et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications.

Le fait de continuer à utiliser l’application après toute modification vaut acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.

15. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

nik@toneperfect.app